Laatst bijgewerkt: 29 september 2026
Deze gebruiksvoorwaarden (de ‘Voorwaarden’) regelen de toegang tot en het gebruik van de dienst Olivi op olivi.ca en in de bijbehorende mobiele app. Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, bevestig je dat je deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en zonder voorbehoud aanvaard. Als je ze niet aanvaardt, moet je onmiddellijk stoppen met het gebruik van de dienst.
Olivi is een SaaS-platform uit Quebec voor maaltijdplanning, aangedreven door kunstmatige intelligentie (Anthropic Claude). De functies omvatten:
De dienst wordt in meerdere talen aangeboden. Bij verschillen tussen de taalversies van deze Voorwaarden heeft de Franse versie voorrang.
3.1 De gebruiker maakt een account aan met een geldig e-mailadres via de authenticatie van Supabase.
3.2 De gebruiker verbindt zich ertoe juiste, actuele en volledige informatie te verstrekken. Olivi wijst elke aansprakelijkheid af voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige gegevens.
3.3 De gebruiker is verantwoordelijk voor de geheimhouding van zijn inloggegevens en moet elke onbevoegde toegang melden via [email protected]. Activiteiten vanuit het account worden geacht door de eigenaar te zijn uitgevoerd.
3.4 De gebruiker kan tweestapsverificatie (TOTP) inschakelen om de beveiliging van zijn account te versterken.
Er zijn twee abonnementen: Gratis en Essentieel.
De facturering gebeurt maandelijks of jaarlijks, afhankelijk van de gekozen optie, en wordt op de verjaardatum automatisch verlengd tot het abonnement wordt opgezegd. Voor gedeeltelijk gebruikte periodes wordt niets terugbetaald.
Prijswijzigingen worden ten minste 30 dagen vooraf per e-mail meegedeeld.
Betaalmodel op meerdere platforms: een abonnement kan worden afgesloten op olivi.ca, waar de betaling via Stripe verloopt (aangeboden in Canada), of in de mobiele app, waar de betaling via de Apple App Store of Google Play verloopt, volgens hun eigen voorwaarden. Een abonnement dat via een app store is afgesloten, wordt beheerd en opgezegd in de instellingen van die store. Het abonnement is gekoppeld aan het Olivi-account en geldt op het web en in de app.
5.1 Rechtmatig gebruik: de gebruiker verbindt zich ertoe de wetten van Quebec en Canada na te leven, elk frauduleus gebruik te vermijden en de grenzen van zijn abonnement niet te omzeilen.
5.2 Geen doorverkoop: de gebruiker mag de toegang tot de dienst niet doorverkopen, herverdelen of commercialiseren, en geen concurrerende dienst bouwen op basis van de gegevens van Olivi.
5.3 Geen technisch misbruik: de gebruiker mag geen toegang zoeken tot accounts van andere gebruikers, geen geautomatiseerde scripts gebruiken (scraping, bots), de infrastructuur niet overbelasten en beveiligingsmaatregelen niet omzeilen.
6.1 De dienst, de broncode, het ontwerp, de algoritmen, de AI-prompts, het merk en de redactionele inhoud (recepten uit de systeemcatalogus, helpartikelen) zijn exclusief eigendom van Olivi. De gebruiker mag deze inhoud niet kopiëren, wijzigen, bewerken of verspreiden zonder schriftelijke toestemming.
6.2 De gebruiker blijft eigenaar van zijn persoonsgegevens en van zijn eigen recepten (aangemaakt, geïmporteerd of van papier gescand). Olivi verkrijgt een beperkte, niet-exclusieve en herroepbare licentie om deze gegevens te verwerken met als enig doel de dienst te leveren.
De recepten, menu's, suggesties en adviezen die Olive (AI) genereert, worden ter informatie en als culinaire aanbevelingen verstrekt. Ze vervangen niet:
AI kan fouten maken en onjuiste informatie geven (geschatte calorieën, benaderende bereidingstijden, voorgestelde vervangingen van ingrediënten). Het is aan de gebruiker om de informatie te controleren voordat hij ernaar handelt. Heb je een vastgestelde allergie of intolerantie, controleer dan altijd de werkelijke samenstelling van de ingrediënten voordat je ze eet.
Olive personaliseert haar antwoorden met een geheugen (smaken, beperkingen, context) dat wordt afgeleid uit je gesprekken en je gebruik. Je kunt het op elk moment bekijken, uitschakelen of wissen via Profiel › Wat Olive over mij weet. Zie het privacybeleid voor meer informatie.
De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in het privacybeleid, dat voldoet aan Wet 25 van Quebec en de Europese AVG. Voor vragen kun je schrijven naar [email protected].
Olivi kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gegevensverlies door technische storingen, hacking, gebruikersfouten of overmacht. Hoewel er regelmatig back-ups worden gemaakt en er degelijke beveiligingsmaatregelen zijn (zie het privacybeleid, onderdeel beveiliging), is het aan de gebruiker om zijn eigen belangrijke gegevens te beschermen:
Als een beveiligingsincident je gegevens treft, laten we je dat binnen 72 uur na ontdekking weten, in overeenstemming met Wet 25 van Quebec.
10.1. Voedingsinformatie. Olivi kan onderaan de recepten voedingswaarden tonen (calorieën, eiwitten, koolhydraten, vetten, vezels, suikers, natrium). Deze waarden zijn, net als de recepten die Olive genereert, niet gecertificeerd door een diëtist en zijn schattingen die uitsluitend ter informatie worden gegeven.
10.2 Olivi streeft naar een beschikbaarheid van 99 %, zonder garantie. Onderbrekingen kunnen het gevolg zijn van onderhoud, updates of incidenten bij onze externe leveranciers (Anthropic, Supabase, Vercel, Resend, Stripe).
10.3 Olivi heeft geen controle over zijn externe leveranciers en is niet verantwoordelijk voor hun storingen of onderbrekingen van de dienstverlening.
10.4 De totale aansprakelijkheid van Olivi is beperkt tot de abonnementskosten die de gebruiker in de afgelopen 12 maanden heeft betaald. Olivi is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of immateriële schade.
Olivi verbindt zich ertoe:
Olivi kan de Voorwaarden op elk moment wijzigen. Wezenlijke wijzigingen (prijswijzigingen, wijzigingen van de reikwijdte van de dienst of van de rechten op het gebruik van gegevens) worden 30 dagen vooraf per e-mail meegedeeld, met een samenvatting van de wijzigingen. Kleine wijzigingen (correcties, verduidelijkingen) kunnen zonder aankondiging worden doorgevoerd. Wie de dienst na een wijziging blijft gebruiken, aanvaardt de nieuwe voorwaarden.
13.1 De gebruiker kan zijn abonnement op elk moment opzeggen vanuit zijn profiel. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode.
13.2 Olivi kan een account opschorten of beëindigen bij schending van de Voorwaarden, fraude, misbruik, wanbetaling of illegale activiteiten.
13.3 Na de beëindiging behoudt de gebruiker toegang tot het einde van zijn factureringsperiode. De gegevens worden 30 dagen bewaard zodat ze kunnen worden geëxporteerd en daarna definitief verwijderd. Er wordt niets terugbetaald, tenzij Olivi het account beëindigt zonder dat de gebruiker in fout is.
Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van de provincie Quebec en van Canada. Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Montreal. De partijen komen overeen eerst een minnelijke oplossing te zoeken voordat ze een gerechtelijke procedure starten.
Voor vragen over deze Voorwaarden: [email protected]